5 Human-AI interaction types 🤖 The State of UX and Latest news on tech
Thinking about all the Human-AI interaction possibilities allows us to innovate and avoid falling back on the easiest solutions that we think are ‘shiny’ for users.
🇬🇧 English Version (Scroll down for the Portuguese version)
Today's Snack: 5 types of Human-AI interaction 🍪
If we look at the five types of human-AI interaction (Figure 1) proposed by Silvana Hinsen, we can see that there are several ways in which we can interact with AI:
Guardian Angel
The guardian angel includes interactions that are entirely unconscious to people, right up to and sometimes beyond the outcome.
Pixie
A pixie is an AI agent that carries out basic activities of daily life. Specifically, a pixie takes over repetitive tasks to reduce or simplify human labour.
Informant
Although an informant also takes on basic activities like a pixie, an informant's interaction is more centred on obtaining information.
Colleague
A colleague is goal-orientated and provides information, assistance or advice in conscious interactions.
Best Friend
The best friend is an extraordinarily complex type of interaction due to its great interdependence. At the same time, the best friend only interacts within the framework of a predefined social action.
Thinking about all these interaction possibilities allows us to innovate and avoid falling back on the easiest solutions that we think are ‘shiny’ for users.
An AI system that helps people doesn't always have to be a chat, or something that is always there. These solutions can also be omnipresent and autonomous.
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🇵🇹 Versão Portuguesa
O Snack de hoje: 5 tipos de interação Humano-AI 🍪
Se olharmos para os 5 tipos de interação Humano-AI (Figure 1), propostos pela Silvana Hinsen, podemos ver que, existem várias formas como podemos interagir com AI:
Anjo da Guarda (Guardian Angel)
O anjo da guarda inclui interações que são inteiramente inconscientes para as pessoas, até ao resultado dos seus resultados, e por vezes até para lá disso.
Pixie
Um pixie é um agente de IA que realiza atividades básicas da vida quotidiana. Especificamente, um pixie assume as tarefas repetitivas para reduzir ou simplificar o trabalho humano.
Informador (Informant)
Embora um informador também assuma atividades básicas como um pixie, a interação de um informador está mais centrada na obtenção de informações.
Colega (Colleague)
Um colega está orientado para os objetivos e apresenta um resultado informativo, de assistência ou de consultoria em interações conscientes.
Melhor Amigo (Best Friend)
O melhor amigo é um tipo de interação extraordinariamente complexo devido à sua grande interdependência. Ao mesmo tempo, o melhor amigo só interage no âmbito de uma ação social pré-definida.
Pensar em todas estas possibilidades de interação permite inovar e evitar cair nas soluções mais fáceis e que achamos ser “shiny“ para os utilizadores.
Um sistema de AI que ajude as pessoas não tem sempre que ser um chat, nem algo que esteja sempre presente. Estas soluções podem também ser omnipresentes e autónomas.
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