Apresentar Design, uma competência essencial
As apresentações de design existem em vários formatos e têm uma grande importância na vida profissional dos designers.
“A designer who does not present their own work is not truly a designer.”
– Mike Monteio, Design is a Job
A importância das apresentações de Design
Ajuda a criar relações com o cliente, colegas ou equipas;
Torna-te responsável pelo trabalho que realizaste;
Dá a possibilidade de colocarem questões diretamente à pessoa que executou o trabalho;
Permite treinar a capacidade de apresentação e story telling.
Se estás a ler isto e és um Art Director, ou Lead de uma equipa, assegura que são os designers que apresentam o seu próprio trabalho. Eles merecem esse espaço e só traz vantagens para todos.
No caso de seres Designer e se já aconteceu ser outra pessoa a apresentar o teu trabalho (o que não é assim tão incomum), tenta explicar os ganhos que existem ao seres tu a apresentar o teu próprio trabalho.
Regra nº1 — Foco nos objetivos do que estás a tentar resolver
A regra nº 1 é fácil. Focar nos objetivos que estás a tentar resolver e não nas funcionalidades. Toda a tua apresentação deve ser preparada, criada e apresentada em torno dos objetivos e do problema que estás a tentar resolver.
Ao focar nos objetivos e menos no carácter visual ou funcionalidades do que estás a apresentar vais poder poupar comentários desnecessários. Vou também eu poupar exemplos para os que têm PTSD.
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Preparação para a apresentação
Antes de avançarmos deves saber que estar nervoso é normal. É o nosso organismo a dizer que está perante uma responsabilidade, ou algo que ele vê como ameaça. Bom, fomos desenhados assim, e podemos abordar este tópico mais tarde. O importante a reter é que não conheço ninguém que não fique nervoso antes de começar uma apresentação. E a segunda verdade é que vai ficando sempre melhor com a prática.
Agenda
Apresentações devem ser tratadas como reuniões e como tal, devem ter uma agenda. Isto faz com que todos os que vão estar presentes saibam o que os espera, ver os recursos antecipadamente e poupar tempo da reunião.
A agenda deve conter:
O propósito da reunião / apresentação;
Os tópicos e detalhes do que vai ser abordado;
O que é esperado no final da apresentação / objetivos;
Tempo e uma vaga ideia das atividades que vão acontecer durante a reunião;
Responsabilidade de cada um envolvido.
Custos da reunião
Em empresas mais pequenas poderás saltar esta parte, no entanto quando falamos do mundo enterprise devemos ter a certeza das pessoas que colocamos na reunião. Sobretudo devido ao custo que isso possa representar, para além do tempo que estamos a retirar às pessoas, claro.
Por isso devemos convocar apenas as pessoas que possam contribuir e as que são essenciais para o projeto, dispensando o que é acessório. Podem ainda usar a calculadora do site da Havard Business Review para ajudar a terem noção dos custos — https://hbr.org/2016/01/estimate-the-cost-of-a-meeting-with-this-calculator.
Preparação
Apresentação requer preparação e por isso esta é uma das etapas mais importantes. Apresentar Design deve ser levado de forma séria, estejas a apresentar user journeys num guardanapo ou wireframes num powerpoint. Por isso aqui seguem algumas dicas:
Escreve por alto qual é a ideia e objetivo da apresentação e como a idealizas na prática;
Partilha esse primeiro detalhe de alto nível com os colegas e recolhe feedback;
Revê os objetivos e definição por alto da tua apresentação;
Vai partilhando o progresso da tua apresentação dentro da equipa enquanto trabalhas na mesma;
Faz um teste interno informalmente. Podes fazer isto apresentando para os elementos da tua equipa.
Uma vez que estejas mais confiante com a tua apresentação podes apresentar informalmente a uma seleção menor de stakeholders. Isto ajuda-te a entender como é que a tua apresentação está a ser interpretada e podes ter algumas dicas preciosas antes da apresentação final;
Altera o que vires necessário com base no feedback anterior;
Envia a apresentação antes da reunião.
Apresentação
Esta é a parte em que deves introduzir o tema, explicar o que vais apresentar e introduzir qualquer membro da equipa que faça sentido.
Se estiveres a apresentar em conjunto com mais pessoas não te esqueças de as ajudar caso vejas que estão bloqueadas.
Evita fazer apresentações exaustivas onde percorres cada detalhe o Design ou do que fizeste. Foca-te mais em como o que estás a apresentar resolve o problema que estás a tentar resolver, ou de como isso vai de encontro aos objetivos da iniciativa.
Reforçar ainda:
Atenção à postura;
Mantém a ligação com as pessoas para quem estás a apresentar;
Mostra entusiasmo pelo que estás a apresentar;
Adopta uma velocidade de discurso mais lenta;
Olha mais para as pessoas e menos para o ecrã onde tenhas a tua apresentação;
Nunca uses o sarcasmo. (sim, isto acontece)
Receber feedback
A preparação para receber criticas é importante, especialmente se tiveres alguém na tua audiência que não entenda o papel do Design. Por isso é importante definir o formato e tipo de feedback que se procura. Isto pode estar presente na agenda e podes reforçar no final da tua apresentação.
Definir o âmbito do feedback vai permitir também que os envolvidos estejam mais confortáveis em partilhar a sua opinião uma vez que criaste o espaço para isso.
Aqui vão algumas dicas para criares as tuas regras:
Evitar assunções;
Dar feedback em formato de pergunta;
Evitar opiniões pessoais;
Focar no Design e não no Designer;
Definir onde é suposto dar feedback;
Exemplo: Focar no tom de voz, estrutura, navegação. Ignorar as imagens, cores e elementos que possam estar a faltar.
Alguns profissionais sugerem que o feedback seja separado da reunião. Outros colocam este momento no final a apresentação.
O meu conselho e o que tem funcionado melhor comigo é deixar uma parte no final da apresentação só para retirar dúvidas do que foi apresentado e marcar uma segunda reunião, em separado, e de curta duração, para feedback.
Durante o tempo entre a apresentação e a reunião de feedback peço adicionalmente que os stakeholders enviem o feedback por email. — Isto é muito importante.
Conclusão
Talvez me tenha estendido desta vez, no entanto espero que este informação tenha sido útil. Não te esqueças de deixar o teu comentário, subscrever para receberes os próximos artigos no teu e-mail, e de seguir o meu instagram — https://www.instagram.com/uxsnack.design