The famous ‘Product trio’, a team for successful digital products

The term ‘product trio’ refers to the core team involved in creating a digital product. This concept was explored by Teresa Torres in her book ‘Continuous Discovery Habits.’ Typically, this trio consi

Mar 10, 2023

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Hello Uxers, Designers and Producers.

Today, I think it's crucial to discuss the concept of the ‘product trio’, something I constantly emphasise when talking about the creation and development of digital products. This trio forms the basis for a product's success.

What is a product trio?

The term ‘product trio’ refers to the core team involved in creating a digital product. This concept was explored by Teresa Torres in her book ‘Continuous Discovery Habits.’ Typically, this trio consists of a Product Manager, a Designer and a Developer.

Everyone's responsibilities

Although I have great admiration for Teresa Torres, I partially disagree with the description of the trio she presents in her book ‘Continuous Discovery Habits.’ Torres suggests that the role of the designer in this trio is mainly focused on visual and system materialisation, facilitating the interaction of customers with the product. In my opinion, this view is limiting.

So my description of this trio aligns with the structure of the teams I've encountered and with what I believe is most valuable in design teams - being the advocate of value for the user.

Especially in companies with low design maturity. In other words:

Product Manager
Responsible for conveying the value and vision for the business.

Developer/Programmer
Responsible for validating the technical feasibility of what will be proposed.

Designer
Responsible for being the voice of the user, showing what value looks like for the user.

The importance of a good trio

There is a direct relationship between a strong trio and the value of your product or service. In other words, we can also describe this trio as the well-known ‘sweet spot’ of innovation, which lies between business viability, technical viability and the desirability of the people who will use it.

It is therefore important for this trio to have a clear understanding of each member's role and, more importantly, to adopt a human-centred approach. Using mainly qualitative research methods, they can discover users' needs and bring the expected value to the discussion.

In short, a mentality based on the following points should be adopted:

Focus on the impact (result) rather than just the output.
Human-centred: Putting users' needs and experiences at the forefront.
Collaboration: Working together as a team and drawing on diverse perspectives.
Visual communication: Using visual media to convey ideas and concepts effectively.
Experimentation: Embracing a culture of exploration and learning through prototyping and testing.
Iteration: Continuously refining and improving the product based on feedback and insights.

By adopting this mindset, the trio can improve their ability to create products that really meet users' needs and deliver significant results.

O que é um product trio

O termo "product trio" refere-se à equipa principal envolvida na criação de um produto digital. Este conceito foi explorado por Teresa Torres no seu livro "Continuous Discovery Habits." Tipicamente, este trio é composto por um Product Manager, um Designer e um Developer.

Responsabilidades de cada um

Apesar de ter uma grande admiraçāo pela Teresa Torres, discordo parcialmente da descrição do trio que ela apresenta no seu livro "Continuous Discovery Habits." Torres sugere que o papel do Designer neste trio está principalmente focado na materialização visual e do sistema, facilitando a interação dos clientes com o produto. Na minha opinião, esta visão é limitativa.

Portanto, a minha descrição deste trio alinha-se com a estrutura das equipas que tenho encontrado e com o que acredito ser mais valioso em equipas de design - ser o defensor do valor para o utilizador.

Especialmente em empresas com baixa maturidade de design. Por outras palavras:

Product Manager
Responsável por transmitir o valor e a visão para o negócio.

Developer/Programmer
Responsável por validar a viabilidade técnica do que será proposto.

Designer
Responsável por ser a voz do utilizador, mostrando como se parece o valor para o utilizador.

A importância de um bom trio

Existe uma relação direta entre um trio forte e o valor do teu produto ou serviço. Por outras palavras, também podemos descrever este trio como o conhecido "ponto ideal" de inovação, que se situa entre a viabilidade de negócio, a viabilidade técnica e a desejabilidade das pessoas que o vão usar.

Por isso, é importante que este trio tenha um entendimento claro do papel de cada membro e, mais importante, adote uma abordagem centrada no humano. Utilizando principalmente métodos de pesquisa qualitativa, podem descobrir as necessidades dos utilizadores e trazer o valor esperado para a discussão.

Em resumo, deve ser adotada uma mentalidade baseada nos seguintes pontos:

Focar mais no impacto (resultado) do que apenas no output.
Centrado no humano: Colocar as necessidades e experiências dos utilizadores em primeiro plano.
Colaboração: Trabalhar em conjunto como uma equipa e aproveitar perspetivas diversas.
Comunicação visual: Usar meios visuais para transmitir ideias e conceitos eficazmente.
Experimentação: Abraçar uma cultura de exploração e aprendizagem através de prototipagem e testes.
Iteração: Refinar e melhorar continuamente o produto com base em feedback e insights.

Ao adotar esta mentalidade, o trio pode aprimorar a sua capacidade de criar produtos que realmente atendam às necessidades dos utilizadores e proporcionem resultados significativos.

Sugestão de leitura

https://www.goodreads.com/book/show/58046715-continuous-discovery-habits