O famoso "Product trio", uma equipa para o sucesso dos produtos digitais
Nesta edição falamos sobre o product trio: Design, Product Management e Engineering
Olá Uxers, Designers e Produteiros.
Hoje, acho crucial discutir o conceito do "trio do produto", algo que enfatizo constantemente quando falo sobre a criação e desenvolvimento de produtos digitais. Este trio forma a base para o sucesso de um produto.
O que é um product trio
O termo "product trio" refere-se à equipa principal envolvida na criação de um produto digital. Este conceito foi explorado por Teresa Torres no seu livro "Continuous Discovery Habits." Tipicamente, este trio é composto por um Product Manager, um Designer e um Developer.
Responsabilidades de cada um
Apesar de ter uma grande admiraçāo pela Teresa Torres, discordo parcialmente da descrição do trio que ela apresenta no seu livro "Continuous Discovery Habits." Torres sugere que o papel do Designer neste trio está principalmente focado na materialização visual e do sistema, facilitando a interação dos clientes com o produto. Na minha opinião, esta visão é limitativa.
Portanto, a minha descrição deste trio alinha-se com a estrutura das equipas que tenho encontrado e com o que acredito ser mais valioso em equipas de design - ser o defensor do valor para o utilizador.
Especialmente em empresas com baixa maturidade de design. Por outras palavras:
Product Manager
Responsável por transmitir o valor e a visão para o negócio.
Developer/Programmer
Responsável por validar a viabilidade técnica do que será proposto.
Designer
Responsável por ser a voz do utilizador, mostrando como se parece o valor para o utilizador.
A importância de um bom trio
Existe uma relação direta entre um trio forte e o valor do teu produto ou serviço. Por outras palavras, também podemos descrever este trio como o conhecido "ponto ideal" de inovação, que se situa entre a viabilidade de negócio, a viabilidade técnica e a desejabilidade das pessoas que o vão usar.
Por isso, é importante que este trio tenha um entendimento claro do papel de cada membro e, mais importante, adote uma abordagem centrada no humano. Utilizando principalmente métodos de pesquisa qualitativa, podem descobrir as necessidades dos utilizadores e trazer o valor esperado para a discussão.
Em resumo, deve ser adotada uma mentalidade baseada nos seguintes pontos:
Focar mais no impacto (resultado) do que apenas no output.
Centrado no humano: Colocar as necessidades e experiências dos utilizadores em primeiro plano.
Colaboração: Trabalhar em conjunto como uma equipa e aproveitar perspetivas diversas.
Comunicação visual: Usar meios visuais para transmitir ideias e conceitos eficazmente.
Experimentação: Abraçar uma cultura de exploração e aprendizagem através de prototipagem e testes.
Iteração: Refinar e melhorar continuamente o produto com base em feedback e insights.
Ao adotar esta mentalidade, o trio pode aprimorar a sua capacidade de criar produtos que realmente atendam às necessidades dos utilizadores e proporcionem resultados significativos.
Sugestão de leitura
https://www.goodreads.com/book/show/58046715-continuous-discovery-habits